【泰鑫S11油浸式变压器】服务
条 服务理念:是我们的问题,我们解决问题;不是我们的问题,我们协助解决问题。
*二条 服务目标:永远让顾客满意,塑造基业达的客服品牌形象。
*三条 售前服务:热情接待客户,满足客户调研考察要求;将设计院图纸进行工艺设计,征求甲方及施工方意见;
从客户利益出发,及时向甲方及施工方提出有益建议。
*四条 售中服务:将产品设计思想及客户要求落实在产品加工过程中;产品出厂**按检验规程要求检验;出厂前与客户沟通交付细节要求。
泰鑫变压器厂售后服务承诺:
凡属我厂变压器自发货之日起:五年质保,终身服务。发货时可根据客户要求,现场配合客户安装调试、传动验收及送电等产品售后服务工作,提供技术支持与培训服务。(若需现场服务请提前告知,以便我们及时为您安排技术人员前去配合您的工作。)
一、免费服务:质保期内为客户免费维修或更换由于产品质量问题引起的产品故障与损坏,包括保修所发生的元器件材料等一律免费。凡我厂变压器在运行过程中发生绝缘垫老化现象,无论是否过质保期,我们都将免费为您提供绝缘垫并进行视频指导更换操作。
二、 有偿服务:质保期内非公司产品质量问题造成的故障或损坏,公司仅收取材料成本价;产品质保期外,不管是人为因素还是自然寿命引起的故障与损坏,公司仅收取材料成本价与实际发生的差旅费用。
变压器在运行过程中需要定期检测油温,特别是负荷变化大,温差大,气候恶劣天应增加巡视次数,油温一般不得**95℃,温升不得**过55℃.
泰鑫S11-M新型节能油浸式变压器、10KV级节能变压器采用进口硅钢片保证铁心性能质量,优质紫铜电磁线,电工级绝缘压木,容量在630~2000kvA范围内的低压绕组采用筒式或螺旋式结构,安匝分布平衡、抗短路能力强、不变形、不爆裂、机械强度高。2. 10KV级节能变压器采用波纹油箱,取消了储油柜,精选优质组件,按标准要求安装有压力释放阀、信号温度计、气体继电器等,确保变压器安全运行。
产品属性油箱、夹件等经除锈、酸洗、磷化和多次焗漆处理,采用进口特殊防锈漆,不脱落、不褪色,可以满足冶金、石化系统及潮湿污秽地区的特殊使用要求。4.变压器采用全密封结构,箱盖折边设计,完全焊死或不锈钢螺栓密封、紧固,密封件采用**橡塑产品,变压器油与空气隔绝,防水、防潮,延缓了油质的老化,延长了变压器使用寿命。